購入内訳の確認及び購入取消

購入取消

◆ 購入取消

1) 家門当たり月1回のみ、誤って購入した商品を購入取消することができます。

2) 購入取消の申請日が含まれた月の復旧回数が差し引かれます。(毎月1日初期化)

3) 商品を購入した時点から7日(168時間)が過ぎていない商品の場合、
購入内訳で該当商品に「購入取消」ボタンが表示されます。

4) 購入取消機能を利用すると、購入時に獲得したアイテムが回収されパールが返還されます。

5) 商品購入時にクーポンを使用した場合、購入取消をすると該当のクーポンがクーポン帳に即時に復旧されます。

◆ 購入取消の方法

1) パール商店(F3)で購入内訳を選択します。

2) 購入内訳にて購入取消ボタンが表示された商品を選択します。

3) 購入取消を行った際に復旧されるパールの数量と、

回収されるアイテムの情報を確認してください。

4) 「購入取消同意」の文章を入力した後に、「購入取消」ボタンを選択すると自動でアイテムが回収され、
商品を購入した際に使用したパールが即時に返還されます。

※ 購入の際に獲得したすべてのアイテムを、現在接続中のキャラクターのバッグもしくは
便利バッグに所持している必要があります。

※ バッグもしくは便利バッグにアイテムがなかったり、条件を満たしていない場合には
購入取消ができない可能性がございます。

※ 購入取消の際に、回収する商品に使用されたアイテム(染色剤、装着された水晶など)は復旧されません。

◆ 購入回数が制限された商品の場合

1) 購入回数が制限された商品の場合、購入取消が完了された後、

購入可能回数も一緒に復旧されます。

2) ただ、時間が経過したことにより購入可能回数が初期化された場合には、購入可能回数は復旧されません。

3) パッケージ商品の購入取消をした場合、構成品の購入制限も一緒に復旧されます。

◆ ゲーム内で購入取消機能を利用できない場合

一部の商品は条件を満たしても購入内訳にて即時に購入取消ができない場合がございます。

このような場合にはお手数ですが、サポートセンターまでお問い合わせください。

1) 衣装セットなど箱の形をしている商品を開封した場合

2) 統合取引所に移動させた履歴がある商品

3) 他の冒険者様にプレゼントした商品

◆ その他、購入取消ができない場合

以下に該当する商品は購入取消できません。

1) 購入日から7日以上が経過した商品

2) 耐久度が消耗された商品

3) すでに使用が完了され、回収するアイテムがない商品

より詳しい復旧基準は黒い砂漠公式ホームページの「サポートセンター - FAQ - 復旧」にてご確認ください。