困っています（長文ですみません）

ゲーム内の取引市場でパール商品の予約が出来ず困っています。
資金はあり、先に購入予約もなく、購入後も放置しているという事もありませんが

パール商品だけが予約が出来ずにいます（他のものは通常問題なく売り買い出来ます）

パール商品を予約しようとすると

「総合取引所がロードできません。もう一度やり直してください」と表示。

何度試みても同じです。

試しに黒い砂漠のサイトにログインし、ウェブ総合取引所に入りパール商品予約を試したところ
「すでに予約済の為、予約に失敗しました」と表示されます。
予約のリストには表示はされていません。

運営に確認したのですが良い回答が得られずにいます。

同じような現象の方で解決策が分かる方がいらっしゃいましたら、ご教授ください。

宜しくお願いします。