書き込むにあたりあたしのPC情報です

プロセッサー：Intel(R)Core(TM)i9-9900K CPU

　　メモリー：16.0GB

　　システム：64Bit

　　　　SSD：2Tab

グラフイック：NVIDIA GeFoce RTX 2080 Ti

　　　　Win：Pro

　　　解像度：3440X1440

　　　光通信：有線

お伺いしたいこと

ゲームへログインした後5分～10分経ってたいていがエステ入ってる頃、箱（CPUやグラボ等がおさまってる箱のこと）か

ら一瞬凄い音がしたと思ったらゲーム画面が突然真っ黒になってゲームのBGMは普通に流れてるのに真っ黒のまんま時間

を置いても復旧しない現象でキーボードのWinの旗キーを押しても反応せず結局が強制終了せざるえなくなる状態が続いて

います

運営へも報告してその回答もひととうりやっても改善しませんでしたので現在はこちらのPC情報を送ってるところです

真っ黒になるまでのゲーム時間が保てるのは画面、テクスチャー品質を運営さんの回答の１つでROWの設定状態にしたら

いくらかできますがMIDDLEに設定を変えたら一瞬箱から凄い音がしたと思ったら途端に真っ黒画面になるのです

今日等はエステではなくってクエの狩りをやっていたら4回も同じ状態になりました

しかもROWの設定で2回なってます

こんな状態で安心してゲームができない状況が続いてます

この得体の知れない原因がわかる方いらっしゃったら何が原因なのか教えてほしいと思い書き込みさせていただきました

参考までにこのPCは去年の暮れに清掃も含めて点検に出したので清掃は済んでます

パソコン屋さんからもこの症状はゲーム側の問題だと指摘されました

運営からの回答待ちでもいいのですが時間がかかりそうなので少しでも原因の究明ができて安心してゲームができるよう

になりたいのでPCに詳しい方わかるようでしたらどうかよろしくお願いしますmm