コミュニティ

黒い砂漠+にログインできないんです
深い夜 2020-05-16 17:23
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最近の修正日時 : 2020-05-18

「ログイン失敗。IDまたはパスワードをご確認ください。」となってしまう。

もちろん絶対間違っていないので、質問してみてるのですが、何か他の問題の可能性があれば教えてほしいです。

androidにGooglePlayで入れました。プラットフォーム設定はできました。

アプリのメニューの「FAQ/お問い合わせ」にはログイン出来たのですが、それ以外のメニューのログインは全部上記のようになります。

どなたか何かご存じありませんか?

 

 

追記:皆さん情報ありがとうございます。

私の失敗原因がわかりましたので、いちおう報告しておきます。

パスワードの途中に含めていた大文字ですが、A/a変換キーの使い方が間違っていて大文字になっていなかったようです。

うまく説明できなくて申し訳ないのですが「今打った文字を変換する」のと「次に打つ文字を変換する」の認識が違っていました。

FAQ/お問い合わせのログイン画面(背景が白)とギルチャなどのログイン画面(背景が黒)でも、使い方の違いがあるようで・・

設定や環境について全く無知なので大変お恥ずかしい話でした。お騒がせして申し訳ありませんでした。

 

キャラクター名 深い夜
代表キャラクター ヴァルキリー
Lv 56
私もそれなりました。私も間違いなくパスワードいれたはずなのですが、パスワードを変更して入れたらログインできました。
2020-05-16 18:34
ただムキになって何度もするとアカウント保護で公式からログインし追加認証を~などでて公式でログイン~などやってまたアプリでログインしようとして失敗を繰り返すと異常なログイン回数によりIPを制限しますとなってしまうので、もしそうなってしまった場合は回線によってはルーター再起動で再度IPが振り分けられるのでまたログインできるようになります。
2020-05-16 18:37
コメントありがとうございます。私もパスワード変更したらログインできました。
結局原因は解らないままですが、、、
機会をみて運営に問い合わせもしてみようと思います。
2020-05-16 20:50
@深い夜 お役にたてたならよかったです(^ー^)
2020-05-17 10:05
とあるブラウザーゲームの告知でandroidのセッションエラーという記事を見ました。
セキュリティー設定のページ埋め込みを無効にする対処が書かれていましたけど・・
関係ないかなぁ^?^
2020-05-17 01:04
キャラクシーノート10+(au)使ってます。ID・パスが違うと出てアプリINできません。
同じ機種の方、それとINできた方いませんか?
PC操作での砂漠本体とブラウザの公式ログインはできます。
スマホ本体でブラウザでのアビスと、+のログインができません。
特殊記号の大小・パスワード変更済み。特殊記号はコピペして大小試しましたが
変化ないです。。
アプリの問い合わせはログイン要の為、サポートセンターから問い合わせしておきました~
1文字目の大文字OFFにしてます
2020-05-17 05:35
@HighLemoa Galaxy Note10 Plus (ドコモ)で黒い砂漠+ , 公式ページのログインともにできました。
ちなみにSIM刺していないので、キャリア回線ではなく無線LANからのwifi接続です。
2020-05-17 13:30
Android版です。
最初移行後の手続きをしてなくてログインできませんでしたが、移行後の手続きを終えると問題なくログインできました。
ただ、ギルドチャットは使えません。
問い合わせもパンクしており直ぐには解決しなさそうですね。
2020-05-18 00:09
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