サポートセンターに問い合わせをすると、問い合わせ履歴に受付中が表示され、3日めに「今忙しいから待って（意訳）」の返信が来た。

顔の見えない相手と意思疎通する際の問題点をよく理解した素晴らしい方法だとおもう。問い合わせは集中することも、問題解決に時間がかかることもあり、資源に制約がある以上、最終回答を常に手早く返せないだろう。しかし、定期的に状態変化を知らせたり、「待って」の返信をすることは待つ身の不安を減らしてくれる素晴らしい対応だ。回答があれば登録メールにメッセージが送信されるのも有り難い。これら点は以前のただただダンマリ、結局無回答の世界から大幅な改善がある。