解決しました！

組み合わせキーの設定に当該ボタンを割り当てていたため、使用できない状態になっていました。

コメントを寄せて下さった「ジークちゃん」様、「melino」様、本当にありがとうございました。

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ウィンドウズ11中古PCを購入し、steamからダウンロードした黒い砂漠を再開したら、コントローラーのボタン1つだけが反応しなくなりました。

そもそもウィンドウズ10でも挙動が不安定でした（1時間程度使っていると各ボタンが反応しなくなる）。

スペック

コントローラー　エレコム jcu3613m

PC　win11 Home　バージョン　23H2

プロセッサ　11thGenIntelcorei7-11700

グラボ　nvidia GeForceRTX3070

steam、PC本体はコントローラーの当該ボタンを含めすべてのボタンが反応しています。

黒い砂漠内のコントローラー割り当て設定で反応しません。

PCゲームは黒い砂漠以外を試していません。

反応しないのは右肩ボタン（RB/6）です。

やってきた事

・単純なPC、黒い砂漠本体、steamの再起動

・グラボのバージョン最新化

・コントローラードライバの再インストール、その後再起動

・コントローラーがxinputに設定されているか確認（ずっとxinputです）

・xbox正規品のコントローラーを接続する（反応せず）

・Bluetooth接続マウスドライバを削除し接続確認

・別USBへ差し替える

・steam、黒い砂漠の再インストール

・アンチウイルスソフトの停止

・gaomonタブレットドライバの削除

OSのクリーンインストールは行っていません。