公式ページや色々なサイトを見てみたのですが、チャンネル名の横にマーク（？）がついており、そのチャンネルに行き画面左上のアイコンからエルビアの領域に入れると説明されていたのですが、そのようなマークも表示されておりません。なにか前提クエストなどがあるのでしょうか？

クエスト一覧にあった［エルビア］と書いてあるクエストが前提クエストなのかと思い進めていたのですが、途中で「幼い古代精霊」と言うクエストでエルビアの領域に行かなくてはいけなくなり、そのクエストも進めることが出来ない状態です。

現在始めて1ヶ月ほどでシーズンキャラでプレイしています。よろしくお願いします。