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パッケージファイルの復旧に失敗しました。と出てインストールできません。
Gazzey 2021-07-24 07:19
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公式ページからダウンロードしたランチャーにて

パッケージファイルの復旧に失敗しましたと表示が出てインストールできません。

調べてみていろいろ試したのですが改善されませんでした。

 

再インストール、PC再起動などは試しました。

アンチウィルスソフトもOFFにしています。

 

対処法を教えていただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。

2021-07-24

キャラクター名 Gazzey
代表キャラクター ダークナイト
Lv 56
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追記です。
ログインしてランチャーよりファイルスキャンを実行したところ

メタファイルのダウンロードに失敗しました。ランチャーを安全なネットワーク環境で再度実行するか、「ファイルメンテナンス」機能を利用してください。
と記載されています。
https://www.jp.playblackdesert.com/Community/Detail?topicNo=819&topicType=3
↑掲示板の過去記事で似たようなものがあったので参考に

インストールできない、ログインできないなどの問題はたびたび掲示板に書かれますが、いずれも、サポートに問い合わせするしかできなさそうな感じですね。
@彳テ重カナフ 回答ありがとうございます。
私もこの記事は拝見して試してみたのですが直りませんでした;;

先ほどサポートにも問い合わせしてみました!
ありがとうございます!
何か改善方法のご存知の方または提案していただける方、いらっしゃいましたらコメントいただけると幸いです
詳細な情報を記載しておられないので想像ですが、インストールしようとされているストレージ、およびWindowsシステムストレージの空き容量は充分でしょうか?本ゲームに限らず、アプリケーションソフトウェアのインストールにはテンポラリスペースが必要なものがほとんどです。インストールの要件として必要なテンポラリスペースを含めた容量を提示していることも多いですが、本ゲームの場合は
https://www.jp.playblackdesert.com/Data/Down/
ストレージ容量が37GB必要であると記載があります。わたしの環境で確認したところ、これはあくまでインストールイメージ(ゲームクライアントそのもの)の容量であって、インストールにはさらにテンポラリスペースとして空き容量が必要になるものと思われます。
@JossieFern 回答ありがとうございます。
パソコンを新調したてなので容量は問題ないと思っておりましたが、再度、余分に容量の確保したうえ再インストールしてみたいと思います。
ありがとうございます!
容量を開け、再度インストールを試したところ通常通りインストールが開始されたので恐らくストレージの容量不足だったようです;;
ゲームの録画を撮りだめしていたことを失念しており、思った以上に容量が圧迫されていました。
回答していただいた
JossieFernさま、彳テ重カナフさま、ありがとうございました!

何かまた問題があれば記載させていただきます。
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