いつも「黒い砂漠」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
黒い砂漠日本サービスチームです。

先日、特定の地域で公開されたGMノートに関しまして、皆様にご不快およびご不安なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
該当地域にて公開された内容は、特定の意図や目的を込めたものではないことを日本サービスチームから関連部署に確認いたしました。
ですが、いずれにしても冒険者の皆様にご不安やご迷惑をおかけしたことを重く受け止めております。

サービスチーム全体として二度とこのような問題が再発してはならないと考えており、「グローバルサービス」における業務体制およびコミュニケーションプロセスを本社側と改めて確立いたしました。
黒い砂漠日本サービスチームは今後も、日本の「黒い砂漠」のサービスを最優先として、運営してまいります。

また、冒険者の皆様におかれましては、本件に関わらず特定の国や地域、民族等の社会的な問題に関連する迷惑行為や言動など、黒い砂漠を楽しんでいただいている冒険者の皆様や関係者の方々に被害を与えかねる行為はお控えいただきますよう、よろしくお願いいたします。

改めて、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
多くの方々に快適な冒険を楽しんでいただけるよう、努力してまいります。

今後とも「黒い砂漠」をよろしくお願いいたします。

黒い砂漠日本サービスチーム