いつも「黒い砂漠」をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

Pearl Abyss「黒い砂漠」サービスチームです。

2023年11月22日(水)18:00～19:00の間、 STEAMを通じて黒い砂漠をご利用くださった冒険者の方々が

ゲームスタートボタンをクリックすると、ゲームが正常に起動されない現象が確認されました。

円滑なゲーム進行のため、以下のご案内方法で解決できることをご案内いたします。

詳細は以下をご参照ください。

STEAMを起動した際、アップデートボタンに変更されていないにもかかわらず接続が出来ない場合

STEAM内のファイル整合性検査後、ゲームを正常に実行できます。

ファイル整合性検査の方法

1. Steamランチャー「ライブラリ」で黒い砂漠を選択

2. 黒い砂漠を選択した後、マウス右クリックから「プロパティ」選択

3. 左側のメニューから「ローカルファイル」を選択

4. 「ゲームファイルの整合性を確認」実行

STEAMを起動した際、 黒い砂漠のインストール、またはアップデートボタンに変更され、ゲームに接続出来ない場合

インストールボタン、またはアップデートボタンで黒い砂漠のダウンロードを完了すると、正常に接続できます。

この場合、やむを得ず黒い砂漠ファイルを最初から再度ダウンロードする場合があります。

本現象について正確な原因を調査しております。

ゲームの利用にご不便をおかけし、申し訳ありません。