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お知らせ [お知らせ] ゲーム情報移管申請 FAQ
黒い砂漠 2020-03-18 00:00

 

いつも「黒い砂漠」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Pearl Abyss「黒い砂漠」サービスチームです。

 

2020年4月24日より黒い砂漠が、Pearl Abyssの下でのサービス開始します。

サービス開始に伴って、冒険者の皆様がゲーム情報移管申請に対して気になる事項について下記のようにご案内いたしますので、ご確認お願いいたします。

移管ルールFAQに行く※移管終了に伴い、リンクを削除いたしました。(修正:2021-04-23 13:20)

ゲーム情報移管申請 FAQ

 

Q. ゲーム情報の移管申請とは何ですか?

A. Pmangでの黒い砂漠運営サービスの終了に伴い、Pmangアカウントの家名やキャラクター情報を、運営移管先であるPearl Abyssアカウントに移管する申請を意味します。

 

Q. ゲーム情報の移管申請後も既存キャラクターの使用は、可能ですか?

A. ゲーム情報の移管申請方法に従って、期間内にゲーム情報の移管申請を実施する場合、今まで使用していた家名とキャラクターをそのままの状態で、Pearl Abyss運営移管後も黒い砂漠をお楽しみいただけます。

 ▶ ゲーム情報の移管申請をする※移管終了に伴い、リンクを削除いたしました。(修正:2021-04-23 13:20)

 

Q. 今、ゲーム情報の移管申請を行うと、4月24日のPearl Abyssサービスオープン前までの期間、ゲームプレイができなくなりますか?

A. いいえ。ゲームプレイは続けられます。 

Pmangによる黒い砂漠サービスは、4月23日(木)のメンテナンス前までプレイいただけます。その後、4月23日(木)までプレイされた冒険者様のデータを移管し、4月24日(金)よりPearl Abyssにてゲームプレイをお楽しみいただけます。

 

Q. ゲーム情報の移管申請ができない場合はありますか?

A. はい、以下の状況のうち一つ以上に該当する場合は、ゲーム情報の移管申請ができません。

1.Pearl Abyss黒い砂漠公式ホームページ(https://www.jp.playblackdesert.com/)にてPearl Abyssアカウントの会員登録をしない場合

2. ゲーム情報の移管申請時、Pmangのアカウント移管予約ページにて個人情報における第三者への情報提供に同意しない場合

3. Pearl Abyss黒い砂漠におけるゲーム情報の移管申請ページがメンテナンス中の場合

 

状態

ゲーム情報移管 可否

ゲーム利用

可否

利用規約違反により、利用期間制限されたアカウント

O

(ゲーム情報移管完了後の利用制限が

解除されるとゲームの利用可能)

利用規約違反により、利用が永久に制限されたアカウント

O

X

Pearl Abyss会員登録時に利用規約、個人情報処理方針に同意しない場合

X

X

Pearl Abyss黒い砂漠公式ホームページにて会員登録をしない場合

X

X

 

Q. ゲーム情報の移管申請後も既にチャージした「パール」はそのまま使えますか?

A. 既に所持中のパールは、Pearl Abyssへの運営移管後もそのまま使えます。

 

Q. ゲーム情報の移管を申し込むことで、Pmangから会員脱退処理をされるのでしょうか?

A. ゲーム情報の移管をされた後、Pmangの会員脱退処理はされません。

  

ゲーム情報の移管後も、既存でお手持ちのPmangアカウントで、黒い砂漠を除く全てのサービスを継続してご利用いただけます。

 

Q. ゲーム情報の移管申請をするとどんなメリットがありますか?

A. Pmangでプレイしたキャラクターで、Pearl Abyssの黒い砂漠が引き続きプレイでき、現在進行中の新生活応援キャンペーンで様々な報酬が獲得できます。

 ▶ 新生活応援キャンペーンを見る

 

Q. アカウントとキャラクターが何個かありますが、全部移転できますか?

A. 所持していた家名の数だけPearl Abyssアカウントを作成すると、すべてゲーム情報の移管申請が可能です。

また、アカウント内に作成されたキャラクターはすべて移管が可能です。

 

Q. Pearl Abyssアカウント生成時、Pmangアカウントとメールアドレスが同じである必要はありますか?

A. アカウントのメールアドレスが必ずしも同一である必要はありません。 ただし、必ずメール認証が可能なメールアドレスを使用してください。

また、安全なアカウント管理のため、パスワードはアカウントで使用するメールアドレスと異なる設定をし、定期的に変更をお願いします。

 

Q. ゲーム情報の移管申請が完了したPearl Abyssアカウントを会員退会すると、既に連携をしていた家名はどうなりますか?

A. Pearl Abyss会員退会申請後から15日が経過すると、完全に会員が退会処理され、アカウント内のすべての情報およびゲーム情報の移管申請履歴がすべて削除されます。

また、ゲーム情報移管申請完了後に会員を脱退する場合、以前申請したPmangアカウントの移管申請は不可となり、2020年4月24日から黒い砂漠ゲームをプレイすることができませんので、ご注意ください。

 

Q. ゲーム情報移管申請を行わなかった場合、どうなりますか?

A. ゲーム情報の移管申請を行わなかった場合、Pmangによる黒い砂漠サービス終了に伴い、2020年4月23(木)午前11:00以降、黒い砂漠を利用することができません。2021年4月22日までにゲーム情報移管が完了していない家名のキャラクター情報はすべて削除されます。

 

Q. 既に利用規約に違反し利用制限されたアカウントは、ゲーム情報の移管後、正常化されますか?

A. 既に利用規約に違反し利用制限されたアカウントも、ゲーム情報の移管申請が可能です。 

ただし、ゲーム情報の移管後もアカウントの利用制限は維持されます。

 

Q. ゲーム情報移管申請する際、今まで使用したPmang Jewelは払い戻しできますか?

A. Pmang Jewelに関するお問い合わせは、"Pmang"にてお問い合わせください。

 

Q.  ゲーム情報移転時、Pmangホームページに登録した掲示物はどうなりますか?

A.Pmang黒い砂漠公式ホームページに投稿した掲示物は、Pearl Abyss黒い砂漠公式ホームページに移管されません。

保管したい掲示物や画像などの資料は、4月23日までに保存をお願いいたします。

  

Q.現在開催中のログイン報酬は、どうなりますか?

A. 現在行われているすべてのログイン報酬は、4月23日11:00を持って終了する予定です。また、Pearl Abyssでの運営サービス開始時、新規/復帰/既存の冒険者の皆様がいずれも同一の特典を獲得可能な、新たなログインイベントを用意しておりますので、ご期待ください。

 

Q. 新たにアカウントを作成した新規ユーザーなのですが、新生活応援キャンペーンの報酬を貰うことはできますか?

A. はい、新規冒険者様でも4月23日 10:59までにPmangを通じて家名を作成した後、Pearl Abyssへゲーム情報の移管申請を完了した場合、新生活応援キャンペーンの報酬を貰うことができます。

 

その他ご不明な点等ございましたら、Pearl Abyss公式ホームページ【サポートセンター】をご利用ください。

 

今後とも、「黒い砂漠」をよろしくお願いいたします。

Pearl Abyss「黒い砂漠」サービスチーム

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