いつも「黒い砂漠」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Pearl Abyss「黒い砂漠」サービスチームです。

2021年4月28日(水)定期メンテナンスにて、「バックアップコード」機能が追加されました。

当機能は、OTP設定を完了した冒険者様がOTP認証できない場合、

バックアップコードを通じての認証が進行できる機能になります。

詳細内容を下記に記載いたしますので、ご参考くださいませ。

■ バックアップコードの確認方法

黒い砂漠公式ホームページにログインした後、[サポートセンター] - [セキュリティセンター] - [OTP設定] - [バックアップコード表示]にて

冒険者様の「バックアップコード」が次のようにご確認いただけます。

* 発行されたバックアップコードは、安全な場所に保管してください。

* 発行されたバックアップコード10種は、各コード別に1回のみ使用でき、使用したコードは再発行されるまで再使用できません。

* 「新しいバックアップコード発行」を通じて、再発行できます。

■ バックアップコードの使用方法

OTP認証ができない場合、黒い砂漠のランチャーにログインした後、OTP認証コード入力画面の下にある、「OTP認証コードをご入力できない場合はこちら」をクリックして保管したバックアップコードを入力してください。

* バックアップコードを紛失した場合は、[サポートセンター] - [セキュリティセンター] - [OTP設定] - [バックアップコード表示]でご確認いただけます。

黒い砂漠は冒険者様の大切なアカウントと個人情報保護のため

PC登録設定、パスワード変更、OTP設定を推奨しております。

今後とも、「黒い砂漠」をよろしくお願いいたします。

Pearl Abyss「黒い砂漠」サービスチーム