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お知らせ [お知らせ] DMM GAMESチャネリング会員のためのゲーム情報移管申請ガイド
黒い砂漠 2020-03-25 13:30

 

いつも「黒い砂漠」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Pearl Abyss「黒い砂漠」サービスチームです。

 

Pearl Abyss黒い砂漠へのゲーム情報移管申請が開始いたしました。

 

DMM GAMES チャネリングサービスを利用し、黒い砂漠をプレイして頂いた冒険者様は、Pearl Abyss黒い砂漠引っ越し申請ページではなく、下記のようにDMM GAMES チャネリング会員ゲーム情報移管申請案内を通じて申請するようにお願いします。


DMM GAMESチャネリング会員ゲーム情報移管申請およびサービス終了日程

ゲーム情報移管申請期間:2020年3月25日(水) 13:30~2020年4月23日(木) 10:59

  • • DMM GAMESチャネリングサービス終了:2020年4月23日(木) 11:00
  • • Pearl Abyssサービスオープン:2020年4月24日(金) 07:00
 
 

DMM GAMESチャネリング会員ゲーム情報移管申請方法

  1. 1. 黒い砂漠を実行して、ゲーム情報移管を申請する家名にログインしてください。

 

  1. 2. 正常的にゲームにログインできたら、黒い砂漠がインストールされたフォルダーから最新生成のクライアントログファイルを確認してください。

 

経路:黒い砂漠インストールフォルダー > BlackDesert_live > Log > Client_2020**********.log


* 黒い砂漠のインストール時、別途の経路設定をしてない場合、該当ファイルの基本経路は次となります。 C:\Gameon\BlackDesert_live\Log



最も最近生成されたクライアントログファイルを探す方法

1) 該当フォルダーでマウス右クリック> 表示> 詳細をクリック


 

2) 更新日時順にソート



3) 最も最近生成されたファイルを確認


* 最も最近生成されたファイルが見つからない場合は、ゲームが実行されている状態でLogフォルダーの全てのファイルを選択して削除してください。削除できないファイルは最も最近生成されたファイルです。

 

  1. 3. Pearl Abyss公式ホームページで会員登録し、ログインをしてください。
  1.  
  2. 4. サポートセンター> お問い合わせ> DMM GAMESチャネリング移管カテゴリーを選択してください。

 

5. 下記のフォームに合わせて家名/キャラクター名を入力した後、上記2番で確認したclient_2020**********.log ファイルを添付してお問い合わせしてください。

タイトル:DMM GAMESチャネリング会員ゲーム情報移管申請

内容:Pearl Abyssへのゲーム情報移管の為、ゲームデータ収集および利用に同意します。

  1.  
  2. 6. お問い合わせをいただいた後、Pearl Abyssアカウントにゲーム情報を移管する作業がおこなわれ、4月24日(金) 7時からPearl Abyssアカウントを通じてゲームに接続できます。
  3.  

注意事項

 

  1. 1. ゲーム情報移管申請期間が終了すると、ゲーム情報を移管することができません。移管申請が完了していない冒険者様のゲーム情報はすべて削除され、復旧できませんのでご注意ください。

ゲーム情報移管申請期間:2020年3月25日13:30~2020年4月23日10:59

  1. 2. 2020年4月 23日11:00以降は、DMM GAMESを通じて黒い砂漠をご利用いただくことはできません。Pearl Abyssへゲーム情報移管を完了していない場合、これまでDMM GAMESを通じてプレイされていた家門を用いて黒い砂漠をご利用いただけません。
  2. 3. ゲーム情報の移管をされなかった場合、お客様に発生する全ての問題につきまして、当社は一切の責任を負いません。
  3. 4. ゲーム情報の移管が完了すると、DMM GAMESを通じて2020年4月23日のメンテナンス前まで、プレイされた全てのゲーム情報は安全にPearlAbyssの運営する黒い砂漠に移管されます。
  4. 5. ゲーム情報の移管は家名単位で行われ、家名に保有していた全てのキャラクターの情報が移管されます。
  5. 6. 1つのPearl Abyssアカウントに1つの家名だけが移管できます。

7. ゲーム情報移管申請を完了した後、申請したゲーム情報移管履歴を取り消すことはできません。

8. DMM GAMESでの規約違反などでアクセスが制限されているアカウントは、ゲーム情報移管後、Pearl Abyssでも同様にアクセス制限措置が維持されます。 ただし、期間制限の場合は制裁解除日に合わせて自動的に制限解除されます。

  1. 9. Pearl Abyssがサービスを開始するよりも以前に獲得及び購入したアイテムにつきまして、変更、復旧、払い戻し等が不可能です。
  2. 10. Pearl Abyss利用規約及び個人情報処理方針に同意しない場合、会員登録及びゲーム情報移管申請をおこなうことができません。 Pearl Abyssが収集する個人情報の詳細は、個人情報処理方針を参考にしてください。

11. DMM GAMESチャネリング会員のゲーム情報移管申請が正常に受理されなかった場合、サポートセンターへご連絡ください。

 

※ ゲーム情報移管申請の日程は、当社の事情により変更または中止になることがあります。 変更時にお知らせ事項を通じて別途ご案内いたします。

詳細はゲーム情報移管申請FAQをご確認ください。その他ご不明点がある場合はサポートセンターをご利用ください。

[ゲーム情報移管申請FAQに行く]

[サポートセンターに行く]

 

ありがとうございます。

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