いつも「黒い砂漠」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Pearl Abyss「黒い砂漠」サービスチームです。

4月13日(水) 20:30の頃、一部の冒険者様からゲーム起動の際に黒い砂漠のランチャーから以下のようなメッセージが発生し、正常にゲームにログインできない現象を確認しました。
「Mac Addressが正しくありません。ランチャーを再起動するか、問題が繰り返される場合はサポートセンターにてお問合せください。」

該当現象は4月13日(水) 21:00に解決され、現在黒い砂漠のランチャーを再起動することで接続可能となります。
（一部の冒険者様は、会員登録への同意ページが表示される場合もございますが、確認ボタンを押すことで正常にご利用いただけます。）

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
こちらも迅速に解決出来るよう努めます。

黒い砂漠サービスチーム