通常発掘が可能なポイント（古代の石室など）では、シャベルのアイコンが拠点の近くに表示されています

こちらをクリックして貢献度を投資することで発掘が可能になりますが、

掲題のグリッシー廃墟やヴェルニアント農場では、ワールドマップの拠点ポイントにカーソルを合わせると

生産拠点情報

発掘(1)：プラチナ鉱石、自然の痕跡、自然の痕跡

と表示されるものの、上記のシャベルアイコンが表示されておらず、実際には投資をすることができないため

労働者を派遣することができておりません。

運営にバグと報告してもテンプレの回答のみで反応が無く、困っています。

実際に労働者を派遣できている方、どのようにして派遣したか教えていただけないでしょうか。