Q. ゲーム情報の移管申請とは何ですか？

A. Pmangでの黒い砂漠運営サービスの終了に伴い、Pmangアカウントの家名やキャラクター情報を、運営移管先であるPearl Abyssアカウントに移管する申請を意味します。

Q. ゲーム情報の移管申請後も既存キャラクターの使用は、可能ですか？

A. ゲーム情報の移管申請方法に従って、期間内にゲーム情報の移管申請を実施する場合、今まで使用していた家名とキャラクターをそのままの状態で、Pearl Abyss運営移管後も黒い砂漠をお楽しみいただけます。

 ▶ ゲーム情報の移管申請をする※移管終了に伴い、リンクを削除いたしました。（修正：2021-04-23 13:20）

Q. 今、ゲーム情報の移管申請を行うと、4月24日のPearl Abyssサービスオープン前までの期間、ゲームプレイができなくなりますか？

A. いいえ。ゲームプレイは続けられます。 

Pmangによる黒い砂漠サービスは、4月23日(木)のメンテナンス前までプレイいただけます。その後、4月23日(木)までプレイされた冒険者様のデータを移管し、4月24日(金)よりPearl Abyssにてゲームプレイをお楽しみいただけます。

Q. ゲーム情報の移管申請ができない場合はありますか？

A. はい、以下の状況のうち一つ以上に該当する場合は、ゲーム情報の移管申請ができません。

1.Pearl Abyss黒い砂漠公式ホームページ(https://www.jp.playblackdesert.com/)にてPearl Abyssアカウントの会員登録をしない場合

2. ゲーム情報の移管申請時、Pmangのアカウント移管予約ページにて個人情報における第三者への情報提供に同意しない場合

3. Pearl Abyss黒い砂漠におけるゲーム情報の移管申請ページがメンテナンス中の場合

状態

ゲーム情報移管 可否

ゲーム利用

可否

利用規約違反により、利用期間制限されたアカウント

O

△

(ゲーム情報移管完了後の利用制限が

解除されるとゲームの利用可能)

利用規約違反により、利用が永久に制限されたアカウント

O

X

Pearl Abyss会員登録時に利用規約、個人情報処理方針に同意しない場合

X

X

Pearl Abyss黒い砂漠公式ホームページにて会員登録をしない場合

X

X

Q. ゲーム情報の移管申請後も既にチャージした「パール」はそのまま使えますか？

A. 既に所持中のパールは、Pearl Abyssへの運営移管後もそのまま使えます。

Q. ゲーム情報の移管を申し込むことで、Pmangから会員脱退処理をされるのでしょうか？

A. ゲーム情報の移管をされた後、Pmangの会員脱退処理はされません。

ゲーム情報の移管後も、既存でお手持ちのPmangアカウントで、黒い砂漠を除く全てのサービスを継続してご利用いただけます。

Q. ゲーム情報の移管申請をするとどんなメリットがありますか？

A. Pmangでプレイしたキャラクターで、Pearl Abyssの黒い砂漠が引き続きプレイでき、現在進行中の新生活応援キャンペーンで様々な報酬が獲得できます。

 ▶ 新生活応援キャンペーンを見る

Q. アカウントとキャラクターが何個かありますが、全部移転できますか？

A. 所持していた家名の数だけPearl Abyssアカウントを作成すると、すべてゲーム情報の移管申請が可能です。

また、アカウント内に作成されたキャラクターはすべて移管が可能です。

Q. Pearl Abyssアカウント生成時、Pmangアカウントとメールアドレスが同じである必要はありますか？

A. アカウントのメールアドレスが必ずしも同一である必要はありません。 ただし、必ずメール認証が可能なメールアドレスを使用してください。

また、安全なアカウント管理のため、パスワードはアカウントで使用するメールアドレスと異なる設定をし、定期的に変更をお願いします。

Q. ゲーム情報の移管申請が完了したPearl Abyssアカウントを会員退会すると、既に連携をしていた家名はどうなりますか?

A. Pearl Abyss会員退会申請後から15日が経過すると、完全に会員が退会処理され、アカウント内のすべての情報およびゲーム情報の移管申請履歴がすべて削除されます。

また、ゲーム情報移管申請完了後に会員を脱退する場合、以前申請したPmangアカウントの移管申請は不可となり、2020年4月24日から黒い砂漠ゲームをプレイすることができませんので、ご注意ください。

Q. ゲーム情報移管申請を行わなかった場合、どうなりますか?

A. ゲーム情報の移管申請を行わなかった場合、Pmangによる黒い砂漠サービス終了に伴い、2020年4月23(木)午前11:00以降、黒い砂漠を利用することができません。2021年4月22日までにゲーム情報移管が完了していない家名のキャラクター情報はすべて削除されます。

Q. 既に利用規約に違反し利用制限されたアカウントは、ゲーム情報の移管後、正常化されますか?

A. 既に利用規約に違反し利用制限されたアカウントも、ゲーム情報の移管申請が可能です。 

ただし、ゲーム情報の移管後もアカウントの利用制限は維持されます。

Q. ゲーム情報移管申請する際、今まで使用したPmang Jewelは払い戻しできますか?

A. Pmang Jewelに関するお問い合わせは、"Pmang"にてお問い合わせください。

Q.  ゲーム情報移転時、Pmangホームページに登録した掲示物はどうなりますか?

A.Pmang黒い砂漠公式ホームページに投稿した掲示物は、Pearl Abyss黒い砂漠公式ホームページに移管されません。

保管したい掲示物や画像などの資料は、4月23日までに保存をお願いいたします。

Q.現在開催中のログイン報酬は、どうなりますか？

A. 現在行われているすべてのログイン報酬は、4月23日11:00を持って終了する予定です。また、Pearl Abyssでの運営サービス開始時、新規/復帰/既存の冒険者の皆様がいずれも同一の特典を獲得可能な、新たなログインイベントを用意しておりますので、ご期待ください。

Q. 新たにアカウントを作成した新規ユーザーなのですが、新生活応援キャンペーンの報酬を貰うことはできますか？

A. はい、新規冒険者様でも4月23日 10:59までにPmangを通じて家名を作成した後、Pearl Abyssへゲーム情報の移管申請を完了した場合、新生活応援キャンペーンの報酬を貰うことができます。