いつも「黒い砂漠」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Pearl Abyss「黒い砂漠」サービスチームです。

Pearl Abyssへの引越しのため、約1ヶ月も前からゲーム情報の移管を申請していただきありがとうございました。

ゲームにログインしましたが、移管申請をした大切なキャラクターが消えた？と感じる冒険者様がたくさんいらっしゃるようです。

キャラクターが無事に移管されたか確認する場合は、下記をご覧ください。

1. 今ログインしているアカウントが移管を申請したアカウントなのか、最初にご確認ください。

正常に移管申請したアカウントでログインしている場合は、

このようにランチャーの右上部分に、キャラクターのサムネイルとキャラクター名が表示されます。

2. 移管申請していないアカウントでログインした場合は下記の様に表示されます。

ランチャーの右上部分に、キャラクターのサムネイルとキャラクター名が表示されません。

3. もし、移管申請が完了していないアカウントでゲームスタートボタンを押した場合は、下記の様に表示されます。

ゲームスタートを押した際、 上記画面が表示され場合、

Xボタンをクリックしウインドウを閉じてください。

上記の案内ウィンドウは、移管申請がされていないアカウントでのみ表示されます。

4. 4. 移管申請をしましたが、私のキャラクターが表示されません。 もしかして、OpenIDでログインをされましたか？

OpenIDでログインを行った場合、

一度ログアウトを行い、OpenIDログイン時に使用されたメールアドレスをここに直接入力してログインしてください。

5. 下記のようにログイン後、キャラクターの肖像画とキャラクター名が見えた場合、ログインが成功です。

 この場合、メールアドレスを直接入力して、ゲームに接続しなければなりません。

6. 6. いつもメールアドレスを入力しなければならないですか？

ホームページからメールアドレスを入力してログインした後、マイページで「OpenID連携」をクリックしてください。

7. 7. Facebook、Google、Twitter、Yahoo!のいずれかを選んで連携を行ってください。
8.  

ただし、既にログイン記録のあるopenIDでは、Pearl Abyssアカウントと連携ができません。 すでにログインされている場合、他のopenIDと連携をしてください。

8. 8. OpenID連携に成功した場合、これからはOpenIDでログインをしても、ゲーム接続時にキャラクターを確認できます!