シーズンが終了したキャラの防具と武器がもらえず

何も装備していない状態になります

調べると、シーズン終了後にはプガル経由で

宝箱もしくはチケットを用いて一般になった後に一般用の防具と武器が交換できるようですが、該当のアイテムがありません。

具体的に

a.秒時計使用ルート

1.メグ→シャイ

2.シャイ→リトルサマナー

b.状態

1.一般になったメグは防具武器がない。

2.一般になったシャイは防具武器がない。

リトルサマナーのみシーズンのトゥバラV装備をつけている

メグとシャイに防具武器を装備したいです。

どなたかご教示いただけないでしょうか。